店面职工介绍说，南瓜子味儿的冰激凌38元一份，传统口感28元一份，降温后销量不太好。针对价格偏贵的描述，该员工称这应该是品牌的概念。当记者问到有关老罗对产品冰激凌的评价时，营业员则是不了解老罗到底是谁。

当场顾客向记者表示，口味还是比较感性的表述。第一次尝试“原始人老先生”冰激凌的消费者称口感很好。

北京市含墨律师事务所主任于跃律师表示，“难以下咽”是主观判断，并不是事实陈述，顾客有就在点评权，即便锐利、上热搜也具有法律效力。与此同时，老罗为自己里的“免责协议”技术过硬，“这是一个顾客的正常的评估和疑惑”，积极导向交易点评特性且全篇并没有羞辱性人格特质语汇，不属于诬蔑或侵权行为。